デンバーを拠点とするカードナル・グループ・カンパニーズは、アパートツアー体験を革新するAI駆動のプロプテックスタートアップ、Aigentlessを選定し、三年間の全国的な独占契約を結びました。
このパートナーシップにより、カードナル・グループは今年の学年度に、100,000ベッド以上のポートフォリオ全体にわたってAigentlessを展開する予定です。
カードナル・グループとAigentlessは、学生向け住宅セクターの独自のニーズに応えるカスタム版Aigentlessプラットフォームを共同開発しました。
Aigentlessは、カードナル・グループのCX3集中運営プラットフォームにおいて、EliseAIのLeasingAIおよびVoiceAIソリューションと製品を統合します。
カードナル・グループ・カンパニーズのCEOであるアレックス・オブライエン氏は、「私たちは、AI駆動のワークフローでチームの効率を高めながら、居住者や見込み客の体験を向上させる方法を常に模索しています。」と述べています。
「Aigentlessは、私たちのCX3エコシステムに完璧にフィットし、プラットフォームの完全な価値を引き出すことで、居住者が求めるパーソナライズされた即時のリース体験を提供する能力を拡張します。」
彼はさらに、「Aigentlessを既存のツールと統合することで、今日の学生たちの進化する期待に沿った、よりシームレスでインテリジェントなリースの旅を創出しています。」と付け加えました。
また、Aigentlessの導入により、エージェント主導のツアーを希望する見込み客にもより多くの焦点を当て、現場のリースチームからの顧客体験が向上することを期待しています。
これにより、チームは居住者へのより多くの高品質なインタラクションを提供するために、自由な時間を得ることができます。
カードナル・グループのCX3集中プラットフォームは、リース、居住者コミュニケーション、家賃徴収など、さまざまな運営業務をサポートするためにテクノロジーを最適化した業界リーダーモデルです。
学生住宅セクターでの上位3社の一つであるカードナルは、このプラットフォームを活用して、居住者のエンゲージメントを高め、従業員の定着率を向上させ、ポートフォリオ全体での家賃徴収を増加させています。
Aigentlessは2024年末に設立され、マルチファミリーおよびビルド・トゥ・レントセクターで急成長を遂げており、2025年末までに30,000ユニットに達する予定です。
同社のモバイルアプリは、見込み居住者がいつでもコミュニティを対面で見学できるようになっており、リースエージェントを必要としません。
AI統合により、質問への回答、リアルタイムでの体験のパーソナライズ、そして次のステップへの案内が行われます。
ほぼ80％の申し込みが同日の見学から生まれており、このプラットフォームの迅速なコンバージョン能力を示しています。
Aigentlessの共同創設者でCEOのベラ・キャンピゼ氏は、「Aigentlessは、他のプラットフォームでは実現できない形で、自立型の対面ツアーの可能性を引き出します。」と語りました。
「学生住宅のオーナーやオペレーターにとって、リースのスピードはすべてです。」
Aigentlessは、今日のモバイルファースト世代の期待に基づいて構築されており、このパートナーシップは学生住宅コミュニティにおける成長する需要を反映しています。
自己主導型ツアーの提供における現在のギャップを埋めるために構築されたAigentlessのツアーは、すべてのプロパティにカスタマイズされており、強化されたウェイファインディング、プロパティのライフスタイルを表現する動画、プラットフォームのGenAI駆動のアシスタントであるLeasaとのリアルタイムのインタラクションを含んでいます。
インサイトは、特定のユニット機能やアメニティを強調したり、プロパティ内やオーナーのポートフォリオ内の代替ユニットを提案したりすることで、見込み客のニーズと好みに対応できるようになります。
社内の成功管理者はチャットを監視し、パーソナライズされたフォローアップを行うことで、シームレスな体験を提供します。
Aigentlessプラットフォームは、スタッフの効率化を通じて所有コストを削減し、リースチームがコンシェルジュレベルのサービスを提供し、コンバージョンを支援できるようにします。
「カードナルとのパートナーシップを通じて、学生住宅のリースにおける大きな痛点のいくつかを解消しています。」と、Aigentlessの共同創設者およびCOOであるフランク・キャンピゼ氏は述べました。
「データ駆動のインサイトを提供し、見込み居住者とその意思決定に関与する家族へのエンゲージメントを高めています。」
画像の出所：milehighcre