ペンシルベニア州緊急管理局（PEMA）は、州全体で断続的な問題に対処していると発表しました。
緊急管理ディレクターのランディ・パッドフィールド氏によれば、この問題は午後2時頃に最初に発生し、デラウェア郡の dispatch センターへの911 コールが断続的に失敗し始めました。
州の次世代911システムのサービスプロバイダーはすぐに州の公式に通知し、調査を開始しました。
パッドフィールド氏は、大多数の911コールは引き続き通じていると強調しましたが、一部のコールは正確な位置情報や発信者の電話番号などの重要なデータを欠いている可能性があり、緊急対応が複雑になる場合があると述べました。
「これは完全なアウトageではなく、次世代911ネットワークに影響を与える断続的な問題です」とパッドフィールド氏は言いました。
「一部のコールは通常通りに通じている一方で、別のコールは位置座標やコールバック番号のような重要な情報を欠いています。この問題に対しては慎重に対応しています。」
911にかける際に通じない場合は、地元の911センターの非緊急ダイヤルに電話するよう求められています。
フィラデルフィア市は住民に911に電話をかけるよう呼びかけていますが、一部のコールは通じているためです。
しかし、担当者は911が機能しているか確認するためにただ電話をかけることは避けるように求めています。
「私たちは問題に注目しており、できるだけ早く完全なサービスを復旧させるために取り組んでいます。その間は冷静に、PEMA や地元当局の指示に従って、緊急事態以外の理由で911に電話を掛けないでください」とジョシュ・シャピロ知事は声明で述べました。
この問題に対処するため、州はすべての公的安全応答ポイント（PSAP)、PEMAスタッフおよび911システムのベンダーとの会議を設定し、問題の範囲をリアルタイムで評価しています。
州内の各郡は同様の問題を報告しています。
「予防的措置として、私たちは公衆に対して状況を通知するために、ワイヤレス緊急警報および緊急警報システムメッセージを発信しました」とパッドフィールド氏は述べました。
「もし911に通じない場合は、地元の7桁の緊急番号に電話してください。dispatchersはその代替ラインで支援のために待機しています。」
技術者たちは現在、問題の根本原因を特定するために作業しています。
「現段階では、これがサイバー攻撃やソフトウェアのアップデートによって引き起こされたものではないと考えています。
それはソフトウェアの不具合、ハードウェアの故障、またはネットワーク外の何かが原因である可能性があります。
確認できていることは、問題は断続的で不規則であり、私たちのベンダーはすべての技術専門家を動員しています。」
パッドフィールド氏は、911システムは複数の冗長性層を設計に取り入れており、必要に応じてトラフィックを再ルーティングする能力を持っていると強調しました。
「このシステムは厳しい天候や高いコールボリュームの状況下でも完全に機能してきました。」とパッドフィールド氏は述べました。
「この問題は異常ですが、私たちはそれを真剣に受け止めています。」
PEMAは、各郡のソーシャルメディアページやウェブサイトでさらなる情報を確認するように伝えています。
この地区の非緊急番号は以下の通りです。
バークス郡: 610-655-4911
バックス郡: 215-328-8500
チェスター郡: 610-436-4700
デラウェア郡: 610-565-6575
レイハイ郡: 610-437-5252 または 610-437-7751
モンゴメリー郡: 610-635-4300
ノーザンプトン郡: 610-759-2200
フィラデルフィア: 市民は地元のフィラデルフィア警察署の地区に連絡するよう求められています。
自分の警察地区を見つけるためのページは PhillyPolice.com で確認できます。
以下の番号があります：
– 1st District – 215 686 3010 / 215 686 3011
– 2nd District – 215 686 3020 / 215 686 3021
– 3rd District – 215 686 3030 / 215 686 3031
– 5th District – 215 686 3050 / 215 686 3051
– 7th District – 215 686 3070 / 215 686 3071
– 8th District – 215 686 3080 / 215 686 3081
– 9th District – 215 686 3090 / 215 686 3091
– 12th District – 215 686 3120 / 215 686 3121
– 14th District – 215 686 3140 / 215 686 3141
– 15th District – 215 686 3150 / 215 686 3151
– 16th District – 215 686 3160 / 215 686 3161
– 17th District – 215 686 3170 / 215 686 3171
– 18th District – 215 686 3180 / 215 686 3181
– 19th District – 215 686 3190 / 215 686 3191
– 22nd District – 215 686 3220 / 215 686 3221
– 24th District – 215 686 3240 / 215 686 3241
– 25th District – 215 686 3250 / 215 686 3251
– 26th District – 215 686 3260 / 215 686 3261
– 35th District – 215 686 3350 / 215 686 3351
– 39th District – 215 686 3390 / 215 686 3391
– 77th District (空港) – 2159376816 / 2159376817
この番号のリストは PhillyPolice.com で確認できます。
この話は進展中であり、さらなる情報が入った時点で更新されます。
画像の出所：6abc