8年前、クライアントがHOKのインテリア担当ディレクターであるKay Sargentに「ADHDを持つ人のためにどのように空間をデザインしますか？」と尋ねたことがきっかけで、彼女と彼女のチームは研究を開始しました。
5人の子どもを持つ母であるSargentは、その質問にもっと良い回答があったはずだと感じていました。
彼女が行った研究から、認知的な課題や感覚処理の問題を持つ人々を支援するための建築環境のデザインに関する情報のギャップが非常に大きいことが明らかになりました。
実際、5人に1人は自閉症や注意欠陥障害、ディスレクシア、ダイプレクシアなど、神経の多様性に関連する条件を経験しています。
これは、オフィス内の「普通の」雑音 — 大きな会話、バックグラウンドミュージック、建設音、街の音、視覚的なディスプレイや混乱など — が、20％の労働者を生産的でなくする可能性があることを意味します。
Sargentは言います。「私たちが本当に理解したのは、私たち全員が情報を異なって処理しているということです。
私たちは皆、神経多様性を持っているのです。ただし、すべての人が神経の多様性を持っているわけではありません」。
職場デザインの観点から見ると、オフィスはオープンであるべきですが、異なるニーズを持つ人々に対応できるようにさまざまな環境を提供する必要があります。
例えば、音響に関しては、音に対して過敏な人もいれば、バックグラウンドノイズや他の人のエネルギーが必要で、効果的に考えたり働いたりするために必要な人もいます。
理想的な作業環境は、忙しいストレージエリアへのアクセスを許可しながら、静かな空間も提供できることです。
Sargentは、「私たちの課題は、作業に応じて異なる音のバランスを持つ環境を作り、人々が自分の仕事に合った空間を選択できるようにすることです」と述べました。
「あなたが必要とする環境は、私には全く合わない場合があります」。
彼女は、過去40年間のオフィスデザインのデフォルトが労働者のニーズを単純化しすぎており、平均的な空間がほとんどの人に合わないものになっていると指摘しました。
「私たちは職場を単純化しすぎており、その結果、すべての人に合わないものができてしまっている」と彼女は述べました。
パンデミックの期間中に在宅勤務をしていた労働者がオフィスに戻るよう求められる中、このような設計の必要性は一層強まっています。
1月には、Amazonが従業員に5日間オフィスに戻るよう求めており、スターバックスはコーポレート労働者に対して、10月からオフィスでの勤務日数を週3日から4日に増やすことを発表しました。
Sargentと彼女のチームは、オフィス空間を神経的にインクルーシブにする方法を8年間研究しており、世界中のデザイン会社とその成果を共有しています。
彼らはHOKのシアトルのダウンタウンオフィスを再設計し、自社の社員がどのように反応するかを調査しました。
実施された変化には、混乱を減らすこと、照明の調整を認めること、特定のエリアを静かな空間にすること、そして異なる作業モードのための異なるゾーンを設けることが含まれました。
これらの変化の後、従業員は音響の管理能力が38％向上し、アイデアを出したり創造的になる能力が24％向上し、全体的な生産性が16％向上したと報告しました。
「人々はもっと動き回り、健康的に感じ、よりエンゲージされ、よりコントロールを感じ、注意が散漫になりにくくなりました」とSargentは言いました。
この春、Sargentはこれらの研究成果を基に「神経インクルーシブな職場をデザインする: 建築環境における感覚処理と認知的な幸福の向上」という本を出版しました。
職場のデザインにおいて、神経の多様性を持つ労働者のニーズに注意を払うことは、最終的に職場全体にとって助けになると彼女は述べています。
「神経の多様性を持つ人々は、炭鉱のカナリアのような存在です。
彼らが最初に、そしておそらくより鋭く何かを認識しますが、それがその空間にいる他のすべての人にも影響を及ぼさないわけではありません」。
彼女は、デザインの変化がオフィスだけでなく、人々が遊んだり学んだり、時間を過ごす他の構造物にも適用されるべきだと強調しています。
「私たちの世界は、すべての人にとって混沌としているのです。
ストレスを軽減し、そのような環境でよりホリスティックに処理し機能できるようにするために、私たちができることは、すべての人にとってポジティブな影響を与えるのです。」
画像の出所：kuow