ラスベガス（KTNV） – ネバダ州の雇用、訓練、及び改革局（DETR）は本来、依存先のはずの制度であるが、多くの人々にとっては官僚的な悪夢となり、必要な失業保険を受け取れずにいる。
今週、DETRがシステムを近代化するための長期的なオーバーホールで一時的にサービスを停止している中で、この問題がさらに浮き彫りになっている。
私たちは、支援を必要としているラスベガスの住民たちがどのように影響を受けているのかを追跡しているが、一人の生涯ハンデンの住民が私たちに声をかけて自身のストーリーを伝えてほしいと訴えた。
アマンダ・ヘアは、彼女の17歳の娘がブロードウェイのダンサーになる夢を持っていると言う。
才気あふれるパイパーにとって、これは野心的で実現可能な目標であるが、親にとっては非常に高額な問題である。
アマンダは、背中の怪我とそれによる手術のために11年間勤めたゴールデンエンターテイメントを失った。
頚椎の椎間板を2つ置換する手術が、重いものを持ったり長時間立ち続けることを制限した。
「私は雇用主が私に対して取った措置を理解している」とアマンダは言った。
しかし、仕事が終わったのは彼女がDETRと最初に関わるきっかけだった。
彼女は申請を行い、失業保険が承認されたという通知を受け取った。
「私のような人々は、何かが起こったときのために長い間働いてきた。だから、これらの損失を受け入れる権利があると考えていた」
実際に保険料を受け取っていたのか？アマンダは「いいえ」と答えた。
なぜ受け取れないのか？
「ピラティススタジオでの雇用のせいで拒否されたという手紙を受け取ったから。」
ゴールデンエンターテイメントの仕事を休職中に、アマンダはピラティススタジオ「ザ・グッド・プレイス」でのトレーニングプログラムに登録した。
そのトレーニング費用は4500ドルであり、スタジオからの収入を大幅に上回っていた。
トレーニング中、彼女は「ザ・グッド・プレイス」で週平均4時間働いていたが、わずか10週間しか続かなかった。
「それは安定した収入ではなく、持続可能でもなかった。私が住んでいるところから遠く、週4時間では食料品を買うのにも不十分でした。」
DETRに提出した書類には、同僚との問題でピラティススタジオの仕事を辞めざるを得なかったと説明している。
「それが自動的にゴールデンエンターテイメントからの保険金を拒否させた」と彼女は言った。
アマンダはすぐにその決定を不服申し立てをしたが、「一度も連絡を受けていない」という。
審理も受けていないし、担当者とも話していない。
「このように宙ぶらりんになっていることで、請求書も払えない。」
物価が高騰しているため、1セントや1ドルも大事だが、何も受け取っていない。
彼女は5ヶ月間、文書を送り続け、DETRからの決定を待っている。
今週のシステムのシャットダウンは、彼女にとってはさらに逆風である。
「私たちはどこにもアクセスできず、私たちのケースがどこにあるのか、何が進行中なのかもわからない。また、システム全体を停止するとは信じられない。」
ネバダ州の失業保険システムは、6月30日からオンラインを停止し、7月7日までの一週間、失業保険を管理する新しい、より迅速で信頼性の高いシステムへ移行する準備が進められる。
この間、申請者はオンラインでもDETのスタッフでも何も利用できない。
「彼らが改善をしようとしているのは理解できるが、改善するために私たちを無視するのはどういうことなのか？」
DETRにアマンダのケースについて問い合わせたところ、次のような回答があった。
「この視聴者があなたに連絡を取った理由が、まさに私たちがシステムをアップグレードしている理由です。」
「私たちは同意します。以前のシステムは時代遅れでした。私たちはネバダ州の数千人にとってより良いシステムを作るプロセスにあります。」
また、システムがダウンしている間は、個別の情報を調査することもできないため、申請者への影響を理解しているとも述べた。
「システムが戻ると、審査作業は再開される。高いコストの中での不便さを考慮し、申請者に情報を伝え、またシステムが戻ってくることを伝えた。」
アマンダは、それを単なる触れ合いであると捉えている。
「何も聞いていない。システムが停止する前のことだったのに、再開したらどうなるのかも全くわからない。」
私たちは、アマンダの不服申し立ての進行を追いかけるが、彼女だけではないことを知っている。
もし、システムが再開した後に問題がある場合は、私たちに連絡をください。
進展を把握するために、[email protected]までメールを送ってください。
画像の出所：ktnv