Category: 技術

iPhone 17が数週間後に発表される予定で、夏の間に様々な噂が広がっています。 いつものiPhone 17およびiPhone 17 Proモデルに加えて、よりスリムなモデルであるiPhone 17 Airの登場と、新しいFineWovenアクセサリーのバージョンが予想されています。 ここでは、iPhone 17の噂された機能が市場でどれだけ新しいものなのかを検証してみましょう。 それは10年以上前からのストーリーです。 Android電話は常に新機能でiPhoneを上回ってきました。 私は若いテックブロガーで、iPhone 6がNFCを搭載していることについて話していた頃を思い出しますが、これは数年前にサムスンのNexus Sで登場した機能でした。 このテーマは、iOSとAndroidの議論において多くの人が知っているものであり、iPhone 17の噂された機能のいくつかをレビューし、どれがすでにAndroid電話に存在しているかを見てみましょう。 #### iPhone 17 Air 今年の大きな噂の一つは、AppleがiPhone 17と共にスリムなiPhone 17 Airを導入するかもしれないということです。 もしこの噂が現実になれば、これまでで最も薄いiPhoneになるでしょう。 デバイスのリーク写真によると、ボタンとほぼ同じ厚さで、バッテリーを大きくするために厚さを保つのとは対照的です。 しかし、サムスンはすでにこれを実現しており、最近、Galaxy S25 Edgeをリリースしました。…

米国軍の再利用可能な翼型宇宙船X-37Bが、木曜日の夜にSpaceXのロケットに搭載されて再び軌道に入るミッションを開始しました。このミッションは、将来の宇宙船がGPS信号に依存せずにナビゲートできる方法を実証することを含んでいます。 このナビゲーション実験の核心には、宇宙軍が「世界最高性能の量子慣性センサー」と呼ぶ技術が組み込まれています。 X-37B宇宙船は、フロリダ州ケネディ宇宙センターから木曜日の深夜11時50分（UTC金曜日の03:50）にFalcon 9ロケットに搭載されて打ち上げられました。 Falcon 9ロケットは、フロリダ州のスペースコーストから北東に進み、最初のステージのブースターが分離され、近くのケープカナベラル宇宙軍基地に無事着陸しました。一方、Falconの上段はX-37Bを低地球軌道に送り込みました。 宇宙軍の公式は、金曜日の早朝にこの打ち上げを成功と宣言しました。今回のミッションは、X-37B宇宙船の8回目の飛行であり、この宇宙船は2010年4月にデビューしました。X-37Bプログラムは、ボーイング製の二つの宇宙船から構成されており、それぞれはNASAの退役した宇宙シャトルオービターの小型無人ソーラー駆動版に似ています。 このプログラムは、宇宙軍とのパートナーシップを通じて空軍の迅速能力局によって管理されています。 軍の指導者たちは、X-37Bの目的を地上から宇宙へ、また宇宙から地上への実験を運ぶ技術試験機として強調しています。 多くのX-37Bの積載物は機密扱いですが、通常、各ミッションで運ぶおおよその実験が特定されています。 過去のX-37Bミッションでは、小型衛星を軌道に投入し、フロリダ州のケネディ宇宙センターまたはカリフォルニア州のバンデンバーグ宇宙軍基地での滑走路着陸が行われました。 今回のミッションにおいて、宇宙軍はX-37Bが量子ナビゲーションの実証用機器と、軌道上の他の宇宙船と接続できるレーザー間衛星中継端末を搭載していると述べています。 量子センサー技術は、衛星ネットワークに依存せずに、原子の回転と加速度を検出することで、宇宙での正確な自立ナビゲーションを実現することができます。 このようなGPS信号の重要性から、宇宙軍はGPSが利用できない環境でのナビゲーションに役立つ技術をテストすることをたくらんでいます。 宇宙軍は、Global Positioning System（GPS）衛星ネットワークを運営し、船舶や航空機、陸上車両にナビゲーションサービスを提供しています。 もともとは軍事サービスとして考案されたGPSは、商業航空や日常生活における道案内など、今では多くの市民生活に不可欠なものとなっています。 GPS信号の本質的な重要性は、特に中東、ウクライナ、ロシアの一部などの地政学的ホットスポットで、ジャミングやスプーフィングの標的に非常に魅力的です。 アメリカとロシアや中国のような強力な敵国の間での戦争は、広範囲にわたってGPS信号を混乱させる試みを含む可能性が高いでしょう。 宇宙軍は、X-37B宇宙船上の量子センサー実験が「GPSを拒否された環境」でのナビゲーションに役立つ技術をテストすると述べています。量子ナビゲーションは、宇宙深部や月、惑星の周囲など、GPS信号を受信できないミッションでも艦艇のナビゲーションを支援できる可能性があります。 X-37Bに搭載される量子実験は、国防革新局（DIU）と国防省研究技術局の取り組みの結果です。二社、Vector AtomicとHoneywell Aerospaceが協力して、宇宙飛行との適合を受けるための原子ジャイロスコープを開発・構築しました。 この新たな種類のジャイロスコープは原子の回転と加速度を測定することで、従来の無人機や航空機、衛星に搭載されるジャイロスコープと比較して、動作の精度を向上させることができます。 X-37Bの量子積載物は、この原子ジャイロを慣性測定ユニットにパッケージ化しており、これは多くの宇宙船で使用され、三次元空間を介しての移動、進行方向、速度を測定する装置です。 この実験は、DIUの量子センサー転換プログラムの一部であり、陸、海、空、宇宙のすべての軍事ドメインでの量子センサーのフィールドテストを計画しています。 「量子慣性センサーは、科学的に魅力的であるだけでなく、直接的な防衛用途もある」と、DIUの新興技術ポートフォリオを管理する空軍のエンジニア、ニコラス・エステップ中佐は述べています。 「今日利用可能な技術よりも機敏さと精度を提供するデバイスを実用化できれば、国防総省全体において戦略的利点を享受する機会が生まれます。」 ペンタゴンの2機のX-37Bは、これまでに4,200日以上の軌道上飛行を記録しており、約11年半に相当します。この宇宙船は、そのほとんどの時間を秘密の中で過ごしてきました。…

日本の金融コングロマリットであるSBIグループは、米国のステーブルコイン発行会社であるCircle、Ripple、そしてWeb3企業Startaleとの新たなブロックチェーンパートナーシップを締結したと発表しました。 この発表は金曜日に行われ、SBIはCircleとRippleとの安定したコインに関するコラボレーション、シンガポールを拠点とするStartaleとの新たなトークン化プロジェクトを含む3つの独立したパートナーシップを発表しました。 Startaleとの提携により、SBIはトークン化された株式と実世界の資産（RWAs）を取引するためのオンチェーン取引プラットフォームを構築し、24時間年中無休で取引ができる環境を整える計画です。 SBIはRippleとの安定コインに関連するコラボレーションの一環として、CircleのUSDCおよびRippleのRipple USD（RLUSD）ステーブルコインの普及を促進する新たな方法を探る予定です。 Circleの発表によると、SBIとの共同企業の設立が伝えられており、RippleとのパートナーシップはSBIの暗号子会社SBI VC Tradeを通じてRLUSDを日本で展開することを目指しています。 「この共同企業の設立は、日本におけるUSDCの利用を促進し、Web3とデジタルファイナンス分野における新たなユースケースを創出することを目的としています」とSBIは述べています。 Rippleとの発表では、RLUSDを日本市場で流通させるための理解覚書が新たに結ばれ、SBI VC Tradeは2026年3月までにこのステーブルコインを提供する予定です。 SBI VC TradeのCEOである近藤智彦氏は、「RLUSDの導入は、日本市場におけるステーブルコインの選択肢を拡大するだけでなく、日本市場におけるステーブルコインの信頼性と利便性の向上に向けた大きな前進です」と述べています。 SBIは過去数年にわたり、Rippleとの長期的なパートナーシップを維持しており、XRP関連のサービスをSBIのプラットフォームに提供しています。 また、Startaleとの共同事業を通じて、SBIは「マイルストーンベースでの資金調達」を確保し、日本でのオンチェーンのトークン化プラットフォームの構築に乗り出します。 この開発は、トークン化の取り組みが世界で広がりを見せる中で、ゲミニやクラーケン、ロビンフッドなどが同様の24時間取引プラットフォームを導入していることを反映しています。 SBIのCEOである北尾吉孝氏は、「トークン化されたRWAsは24時間リアルタイムの決済を可能にし、前例のない流動性と資本効率を実現します。これにより、従来の金融とDeFiの統合が加速するでしょう」と述べています。 さらに、「この動きは最終的に資本市場のデジタル化につながると予測しています」と彼は続けました。 「Startaleのブロックチェーン技術を活用し、我々の企業エコシステムを元にこの傾向を捉えることで、新たな分散型プラットフォームの創出に大きな期待を寄せています」と言いました。 発表にはStartaleとのプラットフォームの期待されるローンチ日や、使用するブロックチェーンネットワークに関する具体的な情報は含まれていませんでした。Startaleは、ソニーのレイヤー2ブロックチェーン「ソニウム」とAstar Networkを共同開発していることで知られています。 「技術のアーキテクチャについて今すぐに明らかにする準備はできていませんが、重要なのはこの共同企業の使命です。トークン化された資産のための常時稼働する適合性のある取引プラットフォームを提供することです」とStartale GroupのCEOである渡辺壮太氏はCointelegraphに語りました。 タイムラインについては今後発表される予定です。 SBIの動きは、世界的な主要な金融機関が伝統的な資産のトークン化を模索する中でなされました。金曜日には、ブルームバーグがエリック・トランプ氏が9月に東京を訪問する計画を報じており、家族が暗号通貨業界に進出する一環であることが伝えられています。 画像の出所：tradingview

日本が新しいハイパフォーマンスコンピューティングシステム『FugakuNEXT』の開発に乗り出しました。これは単にスピードを追求するのではなく、科学技術を利用して国の最も重要な研究ニーズに応えることを目指しています。 東京で8月22日に開催された『FugakuNEXT国際イニシアティブ』のローンチセレモニーでは、日本のトップ研究機関RIKENが、富士通やNVIDIAと共同でFugakuの後継機にあたるFugakuNEXTを設計する国際協力を発表しました。 この契約は、パートナーが密接に協力して、地球システムモデリングや災害耐性、医薬品の発見、先端製造など日本の重要な研究優先事項に対応するシステムのアーキテクチャを形成することを可能にします。 これにより、単なるアップグレードにとどまらず、日本の現代AIの取り入れや、研究者と企業が世界中で活用できる革新が促進されるでしょう。 セレモニーでは、RIKENの理事長・五神真氏や、RIKEN計算科学センターのディレクターであり、高性能計算の権威である松岡聡氏が挨拶を行いました。 また、富士通のCTOであるヴィヴェク・マハジャン氏も出席し、日本のコンピューティング能力の向上に向けた同社の役割を強調しました。 NVIDIAのハイパースケールおよび高性能コンピューティングの副社長、イアン・バック氏も参加し、共同設計アプローチの重要性と、その結果として得られるプラットフォームが10年先のイノベーションの基盤となることについて語りました。 Momentumが高まる中、NVIDIAの創業者でCEOのジェンセン・フアン氏は昨年東京に訪れ、日本に自国のAIを構築する機会を求めました。FugakuNEXTはその呼びかけに応え、NVIDIAのソフトウェアスタックを活用し、科学や産業向けの特化型ソフトウェア開発キットに至るまで、さまざまな技術が組み込まれます。 FugakuNEXTはハイブリッドAI-HPCシステムであり、シミュレーションやAIワークロードを統合しています。 FUJITSU-MONAKA-X CPUを搭載し、NVIDIAの技術と高帯域幅接続を提供するNVLink Fusionを活用して、システムは速度、スケール、効率性に最適化されます。 このシステムは、仮説生成やコード作成、実験のシミュレーションの自動化など、さまざまなアプリケーションをサポートします。 科学研究では、代理モデルや物理に基づくニューラルネットワークを用いてシミュレーションを加速します。 製造業においては、AIを利用してシミュレーションから効率的で美的なデザインを迅速に生成します。 また、地球システムモデリングでは、地震や悪天候の事前予測と準備を支援します。 RIKEN、富士通、NVIDIAは、混合精度コンピューティング、継続的ベンチマーキング、性能最適化のためのツールを含むソフトウェア開発に協力します。 FugakuNEXTは単なる技術的なアップグレードではなく、日本の未来への戦略的投資を示しています。 文部科学省（MEXT）も後援し、このシステムは全国の大学、政府機関、産業パートナーにサービスを提供する予定です。 日本のスパコンの新たな時代の始まりを告げるFugakuNEXTは、主権のあるインフラストラクチャ、国際的な協力、科学的リーダーシップへのコミットメントを基盤にしています。 画像の出所：blogs

Googleの新しいPixel 10 Proは、Pixel 9 Proと同じカメラセットアップを持っているものの、2025年の最高のカメラフォンに挑戦する新機能Pro Res Zoomを搭載しています。 Pixel 3以降、Googleのスマートフォンはデジタルズームで撮影した写真の品質を向上させるためにSuper Res Zoomを提供してきました。 Pixel 10 ProとPro XLは、さらに一歩進んでPro Res Zoomを導入しました。 Googleによると、Pro Res Zoomは、Proモデルが「最大100倍のズームで驚くべき詳細をキャッチ」することを可能にします。 この機能は、新しいTensor G5チップと小さな詳細を回復・改善する生成型画像モデルによって実現されました。 RedditのユーザーDry_Astronomer3210は、Best BuyでPixel 10 Proのカメラで遊んでみました。 彼はサンプル画像を投稿しましたが、Pro Res Zoomには全く感心しませんでした。 彼は、さまざまなズームレベルでMario…

イスラエルのウィズマン科学研究所とノースウェスタン大学の科学者による国際チームが、超新星のコアを発見した。この超新星は、シリコン、硫黄、アルゴンなどの重元素に富んでいた。 この星の外層が突然剥がれ落ち、その後に残る輝く内核、すなわち山のように巨大な星の心臓部、通称SN2021yfjが明らかになった。 ウィズマン科学研究所の粒子物理学・宇宙物理学部の実験宇宙物理学グループを率いるアヴィシャイ・ガル・ヤム教授は、イスラエル・タイムズに対して、「我々は星の内部に重い元素が存在することを示す証拠を持っている」と述べた。「太陽は主に水素から成り立っていることが知られていますが、星々には重い元素が存在すると理論的に予測されていました。しかし、これはその証拠の初めてのものであります。」 ガル・ヤム教授のグループのスタッフ科学者オフェル・ヤロン博士もこの研究に参加し、主著者のスティーブ・シュルツェ博士（ウィズマン研究所の元メンバーで現在ノースウェスタン大学の研究者）と共に、フランス、イタリア、中国、アイルランドの研究者たちと共同で行った。 この成果は『Nature』に水曜日に発表され、表紙にも掲載された。 発見は、イスラエルのウィズマン科学研究所に対する最近のミサイル攻撃のわずか2か月後に行われた。この攻撃は致命的な結果をもたらすことはなかったが、約45の研究室が破壊され、一部には研究者たちの人生の仕事全てが失われた可能性がある。その再建には数年と数千万のシェケルが必要とされる。 「幸運なことに、物理学部は無事でした」とガル・ヤムは言った。 SN2021yfjについての最も可能性の高いシナリオのアーティストによる描写がある。星の寿命の終わり近くに、死にゆく星は2つの非常に珍しい、極めて激しい現象を経験し、シリコン（灰色）、硫黄（黄色）、アルゴン（紫色）に富む殻を放出した。 これらの巨大な殻は激しく衝突し、22億光年先からでも観測できる特に明るい超新星を生み出した。 超新星は、老朽化した大きな星が自らを破壊することによって引き起こされる。星の中心部が自らの重力に押しつぶされると、内部はさらに熱く、密になります。この極端な熱と密度が再び核融合を再点火し、爆発的なエネルギーを引き起こすことができ、それによって星の外層を押しのける。 巨大な星は通常、爆発する前に層を失います。これまで観察された「剥がされた星」の事例では、外側の水素の表皮が失われた後のヘリウムまたは炭素・酸素の層が露出していました。しかし、SN2021yfjははるかに多くの外層を放出し、科学者たちは星のコアの深層を覗くことができ、重い元素を検出することができました。 シュルツェは、「この星は、寿命の間に生成した物質のほとんどを失った」と述べた。「したがって、私たちは爆発の数か月前に生成された物質だけを見ることができました。何か非常に激しいことが起こったに違いありません。」 科学者たちは、超新星が潜在的な伴星の影響を受けた可能性や、超新星前の大きな噴火、あるいは異常に強い恒星風の影響を受けた可能性を仮定している。 「巨大な星の深部を覗くことで、重元素がどこから来るのかという科学的理解が広がります」とガル・ヤムは語った。 「私たちの体の中のすべての原子や周りの世界のすべては宇宙のどこかで創造されました」と彼は言い、「それは数十億年にわたって数え切れない変換を経て、現在の場所にたどり着くのは非常に困難です。」 ガル・ヤムは、彼の研究グループが宇宙における元素形成の探求を続ける意向を示した。 「全く新しい物理現象を発見することは、常に驚きであり、非常に満足のいくことです」と彼は述べた。 画像の出所：timesofisrael

2025年8月6日、オレゴン州スプリングフィールドに住む22歳の男性、イーサン・J・フォルツが、DDoS攻撃を行うために使用される「Rapper Bot」という大規模ボットネットを運営していたとして逮捕されました。 フォルツは、彼自身が運営するボットネットをオンラインの脅迫者に賃貸し、2025年3月に実行されたTwitter/XをダウンさせるDDoS攻撃を含む多数の標的に対して攻撃を行ったとされます。 司法省は、フォルツと無名の共謀者がボットネットを使用して、いくつかの攻撃を行ったことを主張しています。 そのボットネットは、何万台ものハッキングされたIoTデバイスから構成されており、2テラビットを超える攻撃トラフィックを生成することができました。 特にトラフィックの増加によって、標的のサーバーに対しては大きな問題を引き起こすことが可能でした。 フォルツのボットネットは、通常、サーバーの処理能力をはるかに超えるトラフィックを集中させることができ、時には6テラビットを超える攻撃を行っていたとのことです。 このボットネットは、特に中国に拠点を置くオンライン事業者から高額の賃金で利用されていたということです。 フォルツの場合、特に賭博業者に対して頻繁に攻撃が行われていたとみられます。 フォルツの逮捕は、アメリカ国防総省の犯罪捜査部門DCISによって行われ、DCISはこのボットネットが多くの攻撃を行っていたことを指摘しています。 裁判文書によれば、フォルツはアメリカのISPに送られた召喚状を通じて追跡され、PayPal経由でボットネットの管理に必要なアカウントが支払われていたことが明らかになりました。 その結果、フォルツは自身のGmailアカウントや以前使用していたIPアドレスが特定されました。 Googleに対する召喚状により、フォルツはRapper Botに関するセキュリティブログの最新情報を常に探していたことが発覚しました。 捜査官が自宅に対する捜索令状を持参した際、フォルツはRapper Botを構築し運営していることを認め、収益を「Slaykings」というハッカーのニックネームの人物と50/50で分け合っていたと供述しました。 また、彼はSlaykingsとのTelegramチャットのログも調査官に提供しました。 その中で二人は、法執行機関から逃れるためにどのようにボットネットを管理すべきかを話し合っていました。 特に彼らはKrebsOnSecurity.comへの攻撃について言及しており、その攻撃は6.3テラビットのトラフィックを記録したものでした。 この攻撃は、当時Googleがこれまでに緩和した中で最大のDDoS攻撃とされていました。KrebsOnSecurityは、Googleがニュースや人権、選挙関連コンテンツを提供するための無料DDoS防御サービスProject Shieldのもとにあるためです。 フォルツとSlaykingsは競合への注意を払っており、DDoS攻撃が自身のボットネットへの注目を不当に引き込む可能性に非常に敏感だったと述べられています。 彼らは、攻撃がKrebsのような著名なサイバーセキュリティジャーナリストを対象に行われることに否定的でした。 フォルツのボットネットは、2025年4月から8月初めまでの間に370,000件以上の攻撃を行い、18,000のユニークな被害者をターゲットとしていました。 その大部分の被害者は、中国、日本、アメリカ、アイルランド、香港に所在していると見られています。 司法省は、Rapper Botの背後にはfBotとして知られるDDoSマルウェアストレインが関与していると指摘しています。 このfBotは、2016年にソースコードが流出されたMirai IoTボットネットの変種です。 フォルツとそのパートナーは、ほとんどの顧客に対して60秒以上の攻撃を行わせないようにしていたため、ボットネットが公に注目を集めることはなかったと言われています。…

最近の議論では、マイクロソフトがXboxを通じてPCゲーミングの価値を高める取り組みが行われていることが浮き彫りになっています。 多くの意見では、マイクロソフトがついにWindows上でのゲーミングを改善し始めていると考えられています。Xboxは2016年以降、PCストアとしても機能してきました。 マイクロソフトのゲーミングの歴史はXboxコンソールの前から存在しており、Windowsは他のどのコンソールよりも大きなゲームプラットフォームであることは明らかです。 したがって、Xboxを通じていかにしてWindowsゲーミングの利点を最大限に活用するかが、長年の懸案でした。 Valveが先にそれを実現した背景には、XboxがWindowsの派生版に基づいて作られていたにもかかわらず、マイクロソフトがこの機会を活かすのが遅れたことがあります。 ブランドの価値の低下について懸念する方々もいますが、私はむしろマイクロソフトが強みを活かして両プラットフォームにより多くの価値を提供していると感じています。 XboxがPC市場に進出することで、Xbox Play Anywhereやクラウドゲーミングの進展が見られます。 また、マイクロソフトはマーケティング能力に課題があるため、海外市場ではXboxというブランドが認知されていない現状もあります。 Xboxコンソールが苦戦している中、PC市場での成長を促進することが重要です。 Xboxのライブラリへの新しい開発者のサポートが増えているのは良い兆しです。また、次世代Xboxコンソールが約束された互換性を実現しない場合、私も反発します。 ただし、現状の進展を見ていると、Xboxは自らを進化させ、PlayStationや任天堂とは異なる道を歩み始めているように思います。 その際、従来のコンソールが廃れることはないでしょうが、コンソールを超えて進化することは重要だと考えます。 マイクロソフトは、他の競合者ができない資源を活用することで、戦略を一新しています。 将来的にブランドの価値を失うリスクは少ないと考えられますが、Xboxは他の人に無視されがちな存在です。 ブランドの価値を守るためには、これからも前向きな施策を続ける必要があります。 また、コンソール市場の成長が停滞しているという現実が、Xboxに対して厳しい状況を生み出しています。 ソニーがPC向けにゲームを頻繁にリリースするようになったことからも、その危機的状況が伺えます。 次に、ゲーム機とPCゲーミングの比較についても同様の意見が広まっています。 Switch 2がリリースされる中、その性能はXboxよりも劣る可能性が高く、使用できるゲームも限られています。 そのため、ゲーム体験が異なるとの指摘があります。 一方で、Notebook PCは生産性の面でも利点があり、特にこのようなフォーラムにいる方々にとっては、ゲーム用だけでなく多彩な用途で利用できます。 現行のゲーム機が手元にない方には、Notebook PCがおすすめという見解もあります。 Switch 2に関しては、所持するゲームに関しても最近のAAAタイトルがいつリリースされるかは疑問視されています。 Nintendoのハードウェアの制約によって、多くのAAAタイトルが遅れてリリースされるため、PCでのプレイが現実的な選択肢となるのです。…

テスラは、自動運転技術であるFSDシステムを世界各地に迅速に展開する意向を示しており、日本やタイが次のターゲットとなることが最近の報道から伺える。 日本におけるFSDの展開 日経の報道によれ ば、テスラは日本の公道でFSDを搭載した自動運転車両の運行を開始している。 運転席には人がいるものの、その役割は車両の挙動を監視することであり、実際の運転はFSDによって行われている。 この取り組みは今夏から全国規模で始まったとされ、テスラ日本はFSDを公道でのテストを続けており、国内の安全基準とガイドラインに則った上で、できるだけ早く顧客への提供を目指している。 FSDは日本で発売される新車両及び既存のテスラ車両に対応する予定である。 タイにおけるFSDの展開 日本に加え、テスラはタイでもFSDを利用できるように取り組んでいる。 この情報は、CEOのイーロン・マスクがソーシャルメディアプラットフォームXでの投稿を通じて明らかにしたものである。 投稿では、テスラの小売投資家およびオーナーがタイでのFSDの未導入を指摘し、テスラのドライバーたちがFSDの提供を待ち望んでいると述べている。 マスクは、テスラがFSDのタイでの提供に取り組んでいることを認めつつ、現在は「規制当局の承認を待っている」と述べた。 このコメントにより、テスラを注視するファンの間で、今後どの地域にFSDが展開されるのかに関する憶測が飛び交った。 さらに、タイの道路状況、特にバンコクのような混雑した都市でのFSDの導入は注目すべき挑戦である。 モデルY Lの登場 テスラのモデルY Lは、同社にとって多くの意味を持つ。 この車両は、中国の厳しいプレミアムファミリーハウラーセグメントで競争し、モデルXに対抗するための専用ファミリーカーでもある。 モデルY Lはまた、自動運転ライドハイリング市場、特にWaymoに対する致命的な打撃となる可能性がある。 快適性とスペース モデルY Lのキャビンは、テスラが乗員の快適性を最大限に考慮して設計したことを示している。 第二列の座席は冷暖房機能を備えており、第3列の座席も通常の成人が座れるほどの広さが確保されている。 モデルY Lには、第二列の座席に電動アームレストや伸縮性のある太ももサポートシステムなどの機能が搭載されており、他にも些細な改善が施されている。 第三列用のA/Cベントも設置され、すべての乗客が快適に過ごせるよう配慮されている。 価格と規模の利点 モデルY…

2025年6月、私は東京で開催された第8回全国顧客体験フォーラムに出席し、Salesforce Japan、NTT Marketing Act ProCX、TechMatrix、Genesys、TransCosmos、およびToyo Keizaiが後援するイベントに参加しました。 800人以上が対面またはオンラインで参加し、アメリカ企業にとっても示唆に富むいくつかのトレンドが報告されました。 フォーラムでの重要な問題 日本の企業がAIを積極的に取り入れ、多くの企業が顧客体験の向上を目指している一方で、アメリカの企業はより慎重な姿勢を見せています。 日本企業がAIを急速に導入する中、アメリカ企業はその導入において慎重です。 日本では、AIを積極的に活用し、技術を通じて顧客が直面する可能性のある問題を予測し、常に「顧客の一歩前を行く」努力をしています。 顧客フィードバックの迅速なループも確立されており、迅速な実験と継続的改善を通じて、顧客の問題を未然に防ぐための教育が進められています。 Fujitsuは、Salesforce AIが技術製造業者の重要な返品プロセスを円滑にし、顧客の状況に応じて返送料金を免除するなどの支援を行う事例を紹介しました。 AIエージェントは、顧客が不満を表明した際には、人間にエスカレーションすることも可能です。 このような物語は、新しい従業員の選定やフロントライン従業員、スーパーバイザーに権限を持たせるために活用され、競争からの障壁を形成しています。 また、企業内で容易にエスカレーションできるポリシーを推進し、消費者からのハラスメントから社員を保護する法律に対処する必要があると言及されました。 日本とアメリカにおける消費者の問題の違い アメリカと日本における消費者の問題には顕著な違いがあることが分かります。 日本での顧客の怒りの事例は、無理な要求に伴うもので、顧客が従業員に対してひざまずくよう要求する事例も存在します。 一方、アメリカでは不満が高まり、UnitedHealthcareのCEOに対する暴力的な事件などが報じられています。 アメリカのビジネスに対して、悪質なサービスを故意に提供して利益を最大化しているという厳しい批判が上がっています。 日本とアメリカの顧客の怒りに関する研究は、二国間で根本的な違いを示していますが、顧客の苦情行動においては多くの共通点も持っています。 日本での研究では、5000人の消費者を対象に調査が行われました。 その結果、日本では深刻な問題に直面する消費者が約40%に対し、アメリカでは75%に達しました。 日本の上位の問題には、eコマースでの誤解を招くマーケティングや製品の取り消しが含まれていますが、アメリカでは自動車、インターネットや携帯電話、金融サービスに関連した不具合が上位を占めます。 苦情の発生率は、アメリカが80%に対し、日本では50%とされます。 重要な点は、日本人消費者の多くが手間やフリクションを理由に苦情を申し立てないのに対し、アメリカの消費者は、申し立てをしても何も変わらないと感じていることです。 アメリカと日本の苦情行動の比較 以下の表は、アメリカと日本の消費者の苦情および動機の主要な違いを示しています。…